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高品质服务模式获认可!美领馆官员点赞:熟悉得像回到美国的医院

发布日期:2022-05-24

5月11日,美国驻广州总领事馆经济领事官史明修(Matthew Steed)先生及其助理李苹萍(Tara Li)女士一行5人在中新广州知识城投资开发有限公司王楠总监、袁梦琦经理等陪同下,莅临广州皇家丽肿瘤医院进行参观交流。广州皇家丽肿瘤医院王继琛院长,张云宏副院长等院领导热情地迎接了参观团的到访。

△左起第七位:美驻广州总领事馆经济领事官史明修Matthew Steed先生;右起第七位:广州皇家丽肿瘤医院院长王继琛教授

参观团在皇家丽团队的陪同下先后参观了院内环境与设施,并对医院的概况,特色科室和前沿技术等有了一定的了解。

参观过程中,史明修(Matthew Steed)先生对皇家丽的环境设备及服务理念多次给予高度评价并表示,皇家丽医院舒适的就诊环境、先进的医疗设备、人性化的服务理念和以客户为中心的流程设计处处体现其“品质医疗、敬佑生命”的核心理念。“让我觉得回到了美国的医院,很熟悉很舒服。”史明修如此表示。

△参访团参观

广州皇家丽肿瘤医院按世界医疗质量和服务的最高标准——JCI国际标准打造,致力于为国内外患者提供高端诊疗服务。为充分满足国际患者的就诊需求,皇家丽肿瘤医院与多个国际商保机构建立了合作关系;院内配备了经验丰富的多语种人才,可提供英语、俄语、阿拉伯语、法语、日语、西班牙语、印尼语、越南语、泰语等语言服务,确保医患沟通零障碍;皇家丽充分尊重患者的宗教信仰,针对不同国籍的患者提供相应信仰服务。

参观结束后,史明修(Matthew Steed)先生表示,愿意促进皇家丽肿瘤医院与美方在中美医疗交流各方面的合作,促成皇家丽与美国安德森癌症中心及其他美国知名抗癌机构的合作交流,他本人也愿为推进中美两国医疗互助交流做出努力。皇家丽团队将继续拓展国际医疗合作,积极打造世界级高端医疗服务平台,相信未来能为更多寻求高质量医疗服务的国际患者提供优质的诊疗服务。

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